二、上級(jí)部門及物業(yè)單位的安保部門要切實(shí)履行監(jiān)督職能，全力配合公安等部門切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作加強(qiáng)我區(qū)的物業(yè)保安工作，整體提高我區(qū)物業(yè)保安管理工作的質(zhì)量要靠各職能單位的通力合作和全體物業(yè)公司的全力配合。只有充分發(fā)揮管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)的職能，聯(lián)手我區(qū)區(qū)域內(nèi)實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)及保安公司，形成居住小區(qū)安全防范的整體合力，才能把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，從而完善我區(qū)物業(yè)保安管理機(jī)制，形成安居樂(lè)業(yè)的良好環(huán)境。我們要充分發(fā)揮物業(yè)管理職能，物業(yè)管理中心作為行政管理部門，對(duì)其治安防范責(zé)任落實(shí)與否負(fù)有監(jiān)督和檢查的職能，責(zé)無(wú)旁貸。我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”，提高執(zhí)政能力和落實(shí)“讓群眾高興，讓黨放心，讓居民滿意”要求的高度，做好行政管理工作。物業(yè)管理中心作為物業(yè)管理企業(yè)的行業(yè)主管部門，應(yīng)督促、指導(dǎo)物業(yè)公司做好居民區(qū)內(nèi)治安防范工作，對(duì)措施不力，造成不良后果的物業(yè)部門及保安公司，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評(píng)教育甚至處罰。
我們要發(fā)揮治安協(xié)管員隊(duì)伍的作用，治安協(xié)管員隊(duì)的職能之一，就是督促物業(yè)公司加強(qiáng)物業(yè)保安巡視力度，提高物業(yè)保安工作成效，所以要充分發(fā)揮這支隊(duì)伍在治安防范工作中的重要作用。
我們要配合公安部門以及物業(yè)管理中心記分考核工作為抓手，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)物業(yè)保安工作抓的不得力的，對(duì)小區(qū)相關(guān)部門及保安公司作出相應(yīng)的處罰手段。并督促保安公司落實(shí)整改措施。旨在通過(guò)強(qiáng)有力的制約措施，督促物業(yè)公司對(duì)保安工作這一關(guān)系到全體小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全的重大問(wèn)題予以應(yīng)有的重視，并及時(shí)捉補(bǔ)遺漏，消除小區(qū)的安全隱患。此外，我們要將物業(yè)保安工作作為物業(yè)行政部門對(duì)下屬保安部、保安公司的日常管理的重要內(nèi)容，實(shí)行治安一票否決制，對(duì)治安不達(dá)標(biāo)及產(chǎn)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題拒不整改的情節(jié)，作為物業(yè)管理中心與保安公司續(xù)訂合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，以確保將物業(yè)治安工作的管理納入物業(yè)行政部門法制化管理軌道。
三、物業(yè)公司要積極落實(shí)《實(shí)施細(xì)則》，提升物業(yè)保安工作整體水平目前全區(qū)絕大多數(shù)的居民區(qū)都已經(jīng)實(shí)施了四位一體的物業(yè)管理模式，物業(yè)公司作為四位一體的組織者和執(zhí)行者，必須落實(shí)其在治安防范工作中的責(zé)任。物業(yè)公司是居民區(qū)安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人，其下轄的保安員隊(duì)伍是居民區(qū)治安巡邏和防范的專業(yè)隊(duì)伍和力量，如何用好這支隊(duì)伍，很大程度在于物業(yè)公司的管理是否到位；在居民區(qū)治安防范工作中，需要投入資金進(jìn)行技防、物防建設(shè)和開展各項(xiàng)專門工作，這筆資金中有相當(dāng)部分通過(guò)物業(yè)維修基金和物業(yè)管理費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)；物業(yè)管理部門和居委會(huì)是兩條線的工作協(xié)作關(guān)系，能否在實(shí)際工作中協(xié)調(diào)好這種關(guān)系，也是居民區(qū)治安防范工作成功與否的關(guān)鍵因素之一。因此物業(yè)管理公司已經(jīng)成為居民區(qū)治安防范工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。凡是善于協(xié)調(diào)和物業(yè)的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和利用物業(yè)的資金優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取職能部門與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)的支持，治安防范工作較為主動(dòng)，工作就開展得比較順利。
小區(qū)保安隊(duì)伍的未來(lái)發(fā)展方向
綜上所述，物業(yè)公司和小區(qū)保安隊(duì)伍的未來(lái)發(fā)展方向要積極貫徹物業(yè)法規(guī)，深化物業(yè)公司法制化、規(guī)范化運(yùn)作。國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》是物業(yè)公司實(shí)施企業(yè)管理的準(zhǔn)則，也是業(yè)主、使用人維護(hù)合法權(quán)益的保證。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和全面貫徹新規(guī)定，并在保安管理工作中加以合理的運(yùn)用，從而提高政府依法行政的能力。
一、 小區(qū)保安隊(duì)伍管理辦法
1. 與時(shí)俱進(jìn)，開拓思路
物業(yè)管理中心及保安部應(yīng)結(jié)合保安人員的日常培訓(xùn)工作，組織保安公司內(nèi)的保安工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，特別是《小區(qū)物業(yè)保安工作規(guī)范》，要求保安人員在門衛(wèi)室值守工作中和巡邏工作中嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高保安人員的工作責(zé)任心，從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，物業(yè)公司要從保安管理的工作規(guī)范入手，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高物業(yè)管理的整體水平。同時(shí)，各職能部門要在學(xué)習(xí)《小區(qū)物業(yè)保安工作規(guī)范》的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對(duì)照規(guī)范要求，開展自查，自檢。
2、規(guī)范管理，從嚴(yán)治隊(duì)
要嚴(yán)格制定《保安部員工崗位通用標(biāo)準(zhǔn) 》其主要內(nèi)容，有儀容儀表要求、形體動(dòng)作要求、服務(wù)態(tài)度要求、禮節(jié)禮貌要求等等。并制定獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核細(xì)則。要求上崗保安員都是經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，在公安機(jī)關(guān)監(jiān)管下取得合格證的才能上崗。重點(diǎn)針對(duì)夜間保安工作這一薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改，嚴(yán)禁出現(xiàn)夜間值班人員脫崗、打瞌睡的現(xiàn)象，保證小區(qū)夜間的安全。
3、積極提升自身物業(yè)保安人員的基本素質(zhì)
在今天的物業(yè)管理行業(yè)之中，保安員所扮演的重要角色不言而喻，拿小區(qū)的保安來(lái)說(shuō)，安全依靠他們來(lái)維護(hù)，文明依賴他們?nèi)ニ茉欤伟?、消防和車輛管理，每一項(xiàng)都是重責(zé)在肩；而越來(lái)越多的住宅區(qū)保安員，與業(yè)主交流的能力日益增強(qiáng)，噪音擾民，高空拋物，他們?nèi)ツ托恼f(shuō)服；小孩調(diào)皮，危險(xiǎn)動(dòng)作，他們呼喝去制止；有時(shí)在車輛指揮當(dāng)中的舉手投足和一句溫馨的問(wèn)候，會(huì)讓一名業(yè)主從內(nèi)心感到高興，成功的保安管理帶來(lái)了社區(qū)的榮譽(yù)和物業(yè)管理的典范，這會(huì)使每一個(gè)身處其中的管理者都感到由衷的欣慰。